Минэкономразвития России пригласил экспертов РБС выступить на всероссийском семинаре
|
|
Дата: 07/10/2015
|
 | |
Сегодня 7 октября 2015 года в Москве проходит Всероссийский семинар по вопросам организации деятельности многофункциональных центров (МФЦ). В нем принимают участие около 300 человек из всех субъектов РФ. Это первые лица органов власти, ответственных за развитие сети МФЦ в регионах и, непосредственно, руководители уполномоченных МФЦ и их основных структурных подразделений.
Выступить с докладом по одной из наиболее актуальных сегодня тем - механизму безошибочной и единообразной передачи услуг от федеральных органов власти в МФЦ – организатор семинара Министерство экономического развития РФ пригласило экспертов РБС.
Виолетта Максимова, руководитель Проектного офиса Минэкономразвития России, подробно рассказала присутствующим о технологических схемах услуг как об оптимальном инструменте обеспечения высокого качества предоставления услуг вне зависимости, где и кем они оказываются (см. презентацию).
Во время дискуссии участники семинара отметили, что необходимость внедрения технологических схем назрела уже давно, и внедряемое сегодня решение отвечает интересам как органов власти, ответственных за правильное предоставление услуг, так и МФЦ. В первую очередь, ввиду растущего количества оказываемых гражданам услуг, существенного увеличения нагрузки универсальных специалистов МФЦ и важности осуществления контроля качества оказания государственных и муниципальных услуг.
Представители субъектов РФ пришли к выводу о необходимости ускорить внедрение технологических схем услуг и выразили готовность внести этот вопрос в повестку работы своих МФЦ как один из приоритетов на ближайший период.
