РБС организована «горячая линия» по взаимодействию с 83 субъектами Российской Федерации
|
|
Дата: 17/10/2013
|
 | |
Одним из самых масштабных проектов в сфере административной реформы в последние годы является проект по развитию сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). В настоящее время в России создано уже более 770 МФЦ. К концу 2015 года во всех регионах будут действовать 2800 МФЦ, обеспечивая 90% населения возможность получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания.
Компания ЗАО «АКГ «РБС» обеспечивает нормативно-правовое, методологическое и организационное сопровождение создания системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в МФЦ, являясь Проектным офисом Минэкономразвития России.
С целью оказания поддержки органам государственной власти субъектов Российской Федерации по вопросам создания многофункциональных центров РБС организована работа «горячей линии» по единому федеральному номеру 8-800-777-0-601.
Задачами «горячей линии» являются:
- сбор и представление в Минэкономразвития России оперативной информации о выполнении субъектами Российской Федерации мероприятий в рамках Проекта;
- обеспечение обратной связи Минэкономразвития России с регионами, в том числе оперативное донесение до сведения ответственных лиц субъектов Российской Федерации поручений Министерства;
- консультационная помощь органам государственной власти субъектов Российской Федерации в ходе реализации Проекта.
По номеру «горячей линии» взаимодействие с представителями органов государственной власти регионов осуществляют сотрудники Проектного офиса (кураторы). При обращении на «горячую линию» для соединения с куратором необходимо в тональном режиме выбрать код федерального округа, в состав которого входит субъект Российской Федерации.
РБС приглашает представителей регионов России, ответственных за создание многофункциональных центров, к активному обсуждению вопросов предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в МФЦ посредством «горячей линии».
С информацией о наиболее актуальных вопросах, поступающих на «горячую линию», а также с ответами на них заинтересованные лица могут ознакомиться, перейдя по ссылке Вопросы-ответы об МФЦ
