Как минимизировать риск ухода от ответственности компании-аутсорсера
|
|
Источник: Генеральный директор
Дата: 18/06/2009 |
| |
Экспертное мнение
Ольга Сингур Директор Департамента правового консультирования ЗАО АКГ «Развитие бизнес-систем», Москва
##Справка о компании ##
«Развитие бизнес-систем» ##www.rbsys.ru ##
Сфера деятельности: аудиторские и консультационные услуги
Форма организации: ЗАО (входит в международную аудиторско-консалтинговую сеть Crowe Horwath International)
Территория: головной офис – в Москве, официальные представительства в Волгограде, Ижевске, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Тюмени, Омске
Численность персонала: 800
Основные клиенты: администрация Президента РФ, «Аэрофлот-Российские авиалинии», «Газпром», «Роснефть», «Рособоронэкспорт», ОАО «РЖД», «Связьинвест», «Транснефть»
Минимизировать Ваши риски можно с помощью следующих мер1.
В договоре с аутсорсинговой компанией максимально подробно перечислите услуги, укажите требуемый уровень их качества, порядок и срок приемки услуг, основания наступления ответственности и возможные санкции. Например, при заключении договора аутсорсинга на бухгалтерские услуги, можно включить в него положение об ответственности за несвоевременное представление отчетов в контролирующие органы, неправильность начисления налогов. Так же можно предусмотреть механизм компенсации штрафов, если они будут наложены на Вашу компанию за ошибки в бухучете, случившиеся по вине специалистов-аутсорсера (по действующему законодательству аутсорсинговая компания не может платить штрафы за своего клиента).
В договор Вы также можете включить условие о неустойке. Преимущество этого пункта договора в том, что, выдвигая требование об уплате неустойки, Ваша компания не будет обязана доказывать причинение ей убытков (п. 1 ст. 330 ГК РФ). В случае уплаты неустойки компания-аутсорсер должна будет возместить и убытки, понесенные клиентом (ст. 394 ГК РФ). В договоре Вы можете предусмотреть случаи взыскания убытков и неустойки, или - по Вашему выбору - чего-то одного. Но есть ограничение: убытки могут быть возмещены только если доказана вина специалиста аутсорсинговой компании. Однако сделать это не очень просто. Компания заключила договор с аудиторской фирмой на бухгалтерское обслуживание. Одну из деклараций клиент подал в налоговую инспекцию не вовремя. Компанию оштрафовали. И хотя договор между компаниями предусматривал ответственность за убытки, причиненные клиенту, суд посчитал, что компания нарушила законодательство по своей вине. Доводы были таковы:
– обязанность по сдаче деклараций лежит на налогоплательщике (ст. 80 НК РФ);
– аудиторы подготовили декларацию 17 апреля, а клиент сдал в налоговые органы в последний день срока – 21 апреля;
– инспекторы нашли в декларации ошибку и не приняли отчет, аудиторы в тот же день исправили недостатки и сообщили об этом клиенту, но он не приехал за исправленными декларациями (см. постановление ФАС Московского округа от 01.04.2004 №КГ-А40/1386-04).
Еще один способ Вашей защиты – выбор компании-аутсорсера, которая застраховала свою профессиональную ответственность. Тогда возмещение убытков ложится на плечи страховой компании. Необходимость страхования профессиональной ответственности аутсорсера законом не установлена. Единственный мотив, который может побудить аутсорсера застраховать ответственность, – стремление стать более привлекательным для клиентов.
Сноска 1
Договор аутсорсинга содержит в себе элементы договора подряда (гл. 37 ГК РФ) и договора возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ). Следовательно, ответственность компании-аутсорсера регулируется главами 37 и 39 ГК РФ, а также общими статьями ГК РФ об ответственности за нарушения договорных обязательств.
