Эксперты РБС дали оценку работе сети МФЦ в России (Версия для печати)

Эксперты РБС дали оценку работе сети МФЦ в России

13-15 августа 2015 года в Дагестане проходил Всероссийский семинар «Преимущества филиальной сети МФЦ в регионах». В мероприятии приняли участие руководители МФЦ субъектов Российской Федерации и сотрудники региональных органов власти.

Специальными приглашенными гостями семинара стали Директор Департамента государственного консалтинга АКГ «РБС» А. Ю. Чудинов и В. Б. Максимова, Директор Центра организационно-методического и правового обеспечения реформ РБС. Они выступали от имени Проектного офиса Министерства экономического развития РФ.
По словам участников мероприятия, семинар стал эффективной площадкой для обсуждения актуальных вопросов и обмена опытом работы МФЦ в субъектах России. Большое внимание было уделено многоуровневой системе контроля качества оказания услуг, автоматизации деятельности, реализации принципа экстерриториальности.

Слушатели семинара отметили важность выступления Виолетты Максимовой «Система мониторинга деятельности МФЦ в Российской Федерации: показатели, рейтинги, проверки. Всероссийский конкурс "Лучший МФЦ"». Доклад позволил лучше понять федеральные приоритеты развития сети центров «Мои документы» в России; узнать лучшие подходы по повышению эффективности работы МФЦ.
В рамках семинара гости посетили действующие филиалы Республиканского МФЦ в г. Избербаш, с. Хунзах и приняли участие в торжественной церемонии открытия центра в г. Дербент. Участники отметили, что дагестанская сеть МФЦ, в которую входит 55 учреждений, сегодня выгодно отличается от многих субъектов РФ. Речь идет, в первую очередь, о высочайшем качестве оформления помещений в едином стиле; об эффективной системе подготовки и управления персоналом; об успешно реализуемой программе популяризации услуг центров «Мои документы» среди местного населения.

Итогом семинара стало решение о подготовке обращения в Минэкономразвития России обращения с просьбой рассмотреть предложения о внесении изменений в нормативно - правовые акты, регулирующие деятельность МФЦ, для повышения эффективности общей работы.

Андрей Чудинов и Виолетта Максимова высоко оценили работу дагестанских коллег (см. видео) и выразили надежду, что этим мероприятием будет заложена плодотворная традиция проведения ежегодных семинаров в субъектах РФ по различным вопросам развития сети МФЦ в России.

Распечатано с сайта компании "Развитие бизнес-систем" (РБС).