Тамбовский МФЦ - лучший в России

Семинар на тему "Участие федерального органа исполнительной власти в создании и функционировании многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" прошел 9 декабря в областной администрации. Его программа предусматривала лекционные выступления специалистов столичной фирмы "Развитие 5изнес-систем". Участниками же мероприятия стали заместитель руководителя Федеральной службы по труду и занятости Андрей Селиванов, заместитель главы администрации области Александр Сазонов, представители государственных инспекций труда в Тамбовской области и соседних регионов Андрей Селиванов, открывавший работу семинара, отметил, что в последнее время увеличилось обращение граждан в представляемую им инспекцию. Несомненно, это связано с нарушением их трудовых прав J нынешних экономических условиях. "Мы должны максимально использовать все имеющиеся у нас возможности, современные средства сформирования населения, с тем, чтобы оно знало о механизмах защиты собственных интересов", - сказал заместитель руководителя Федеральной службы по труду и занятости.

В свою очередь, Александр Сазонов отметил, что инспекция труда не не представлена в областном многофункциональном центре. Однако на практике мы видим, что у населения потребность в этом существует. "Поэтому, если после анализа возможностей МФЦ инспекция руда посчитает нужным выделить своего сотрудника для приема граждан в данном учреждении, то это решение будет правильным", - подчеркнул вице-губернатор.

В первой лекции ведущего консультанта ЗАО "АКГ "Развитие бизнес-систем" Ольги Кожемякиной речь шла о многофункциональных центрах как инструментах повышения доверия населения к государственной власти. Затрагивались вопросы стандартов комфортности. Что особенно приятно было слышать, так это то, что МФЦ города Тамбова отведет всем характеристикам учреждений подобного типа и является одним из лучших в России. Он оснащен передовыми информационными коммуникационными технологиями. Для ознакомления посетителей о порядке и способах получения услуг в залах размещены информационные киоски и стенды. Обратившись к информационно-справочной службе, можно получить консультацию и записаться на прием к специалисту. Для людей важно, что многофункциональный центр работает по принципу "одно окно". Сохранена его основная задача - сэкономить время посетителей и ускорить документооборот в учреждениях. Услуги, предоставляемые здесь населению, а таковых насчитывается болee семидесяти видов, как государственных, так и муниципальных, находятся на самом высоком yровне.

Значительная их доля связана с операциями с недвижимостью. Например, это консультации по земельным вопросам, предоставление сведений из государственного кадастра недвижимости, постановка на учет и снятие с учета земельных участков, предоставление юридических услуг по вопросам имущественного характера, независимая оценка и техническая инвентаризация недвижимого имущества и геодезические работы. В дальнейшем планируется создать филиальную сеть многофункционального центра во всех городах и районах области.

В ходе семинара были также рассмотрены вопросы информационной поддержки деятельности многофункциональных центров, организационного и технологического обеспечения межведомственного взаимодействия в них.


Распечатано с сайта компании "Развитие бизнес-систем" (РБС).



Закрытое акционерное общество «Аудиторско-консультационная группа «Развитие бизнес-систем».
Телефон: +7 495 967 6838 / Факс: +7 495 956 6850 / e-mail:
© 2011 / ЗАО "АКГ "РБС"/ Все права защищены
Рейтинг АКГ - 7 Rambler's Top100